Le tasse ed il servizio sono inclusi nel prezzo?
Sì, tasse e servizio sono incluse.

Quali sono gli orari di check in e check out?
Check in : ore 12.00.
Check out: ore 11.00.

Dove posso lasciare i miei bagagli dopo il check-out?
Potete usufruire di uno spazio per il deposito bagagli, completamente gratuito, che si trova al piano della reception.

Le tariffe sono per persona o per camera?
Le tariffe sono per camera.

La colazione è inclusa nel prezzo? Che tipo di colazione viene servita?
La colazione è compresa nel prezzo. L'hotel serve una colazione continentale a buffet.

A che ora è possibile fare la prima colazione?
Il nostro buffet breakfast è completamente allestito dalle 7:30 della mattina fino alle 09:30.

C'è un parcheggio nell'albergo?
L’hotel dispone di una corte interna adibita a parcheggio. Il numero di posti auto è limitato.

Avete camere non fumatori?
Si. tutte le ns. camere sono non fumatori.

Quanti piani ha l'albergo e esistono degli ascensori nel palazzo?
Ci sono 3 piani con un' ascensore.

Le camere sono dotate di tv? Ci sono canali internazionali?
Si, tutte le camere sono dotate di tv satellitare in grado di trasmettere canali internazionali.

Le camere sono dotate di linea telefonica diretta?
Si.

Le camere sono equipaggiate con modem plug e linea telefonica esterna per connettersi a internet?
No, al momento l’hotel non dispone di connessione internet nelle camere. E’ sempre possibile una connessione dial-up tramite linea telefonica esterna.

Le camere sono dotate di aria condizionata?
Si, tutte le camere hanno aria condizionata, regolabile autonomamente. A/C inclusa nel prezzo.

Quali servizi si trovano nelle camere?
Tutte le camere hanno l'aria condizionata o il riscaldamento regolabile a piacere e senza costi aggiuntivi. C'è una cassaforte ed il mini-bar. Nel bagno ci sono asciugamani, saponi, cuffiette, spugnette per le scarpe e l'asciugacapelli.

C'è un ristorante all'interno dell'albergo?
No, ma l'hotel si trova in una zona molto ricca di trattorie, osterie e ristoranti per tutti i gusti e per tutte le tasche. Suggerimenti e prenotazioni di ristornati, direttamente alla reception.

C'è un internet point in albergo?
No, al momento non possiamo offrire questo servizio.

Quali lingue si parlano alla reception?
Inglese, francese, spagnolo.

A che distanza è la stazione?
La stazione di S.M.Novella si trova a meno di 100 metri.

A che distanza è l'aeroporto più vicino?
L'aeroporto di Firenze A. Vespucci è a circa 6 km di distanza.
L'aeroporto di Pisa G.Galilei e' a circa 95 km

Dove posso noleggiare un'automobile?
E’ possibile noleggiare un’auto direttamente nelle agenzie di autonoleggio più importanti (Hertz, Avis, Europcar, Maggiore, etc ), i cui uffici si trovano a poco più di 300 metri dall’hotel.

Dove posso prenotare i biglietti per tour e le gite turistiche?
Alla reception riceverete tutte le informazioni necessarie per la buona riuscita del vostro soggiorno a Firenze.

C'è un centro benessere nell'hotel?
No, non c'è.

Sono ammessi gli animali di piccola taglia?
Si, sono ammessi.

Si può pagare con carta di credito?
Si, accettiamo tutte le principali carte di credito.

Quali altri metodi di pagamento sono inoltre accettati?
Naturalmente i contanti. E' possibile anche pagare in anticipo con trasferimento bancario o vaglia postale.

Quali sono le regole di cancellazione?
Avvisare fino a due giorni prima per la cancellazione. Addebito di una notte in caso di mancato arrivo